Hodnocení obchodu

Dobrý den, Pavlíno, moc děkujeme za vaše milá slova. Těší nás, že jste s naším obchodem spokojená a že jste měla dobrou zkušenost s nákupem. Vaše spokojenost je pro nás opravdu důležitá. Mějte se krásně, Pavlína.

Dobrý den, moc nás mrzí, že vaše zkušenost s nákupem u nás nebyla podle vašich představ. Ihned po přečtení vašeho hodnocení jsem celou situaci detailně prověřila a opravdu vidím, že mezi vámi a naším týmem proběhlo několik e-mailových konverzací. Zároveň vidím, že vám byl odeslán i e-mail s doplatkem a QR kódem pro snadnou platbu. Je tedy možné, že některý z e-mailů bohužel omylem zapadl nebo nedorazil tak, jak měl. Mrzí mě, pokud to ve výsledku působilo jinak – rozhodně to nebylo naším cílem. Naší prioritou je, abyste byl s našimi službami spokojený, a proto vás budu osobně kontaktovat telefonicky, abychom si vše v klidu vysvětlili a našli společné řešení. Zároveň jsme vám jako omluvu za vzniklé komplikace již při naší první komunikaci vystavili voucher v hodnotě 200 Kč, který byl rovněž odeslán na váš e-mail. Následně, když jste nás upozornil, že jsme Vám za doručený balíček vrátili peníze a my jsme Vám tak zasílali údaje k platbě, odečetli jsme Vám nad rámec voucheru z částky k doplacení 250 Kč. Věřím, že pokud si vše společně projdeme, situaci vyřešíme k vaší spokojenosti. Děkujeme vám za zpětnou vazbu a věřím, že příště bude vše naprosto v pořádku.

Dobrý den, Lukáši, děkujeme Vám za hodnocení i za sdílení dojmu z nákupu. Jsme rádi, že oceňujete rychlé doručení a pečlivé balení, a děkujeme i za poznámku k velikosti obalu – bereme ji v potaz, protože se snažíme hledat rovnováhu mezi bezpečností produktu a praktičností. Mějte se krásně, Kamila.

Dobrý den, Ludmilo, děkujeme Vám za milé hodnocení i za čas, který jste mu věnovala. Jsme rádi, že vše proběhlo hladce a zboží dorazilo v pořádku i rychle. Mějte se krásně, Kamila.

Dobrý den, Dano, děkujeme Vám za krátké, ale potěšující hodnocení. Moc nás těší, že jste spokojená, a vážíme si Vaší důvěry. Mějte se krásně, Kamila.

Dobrý den, Mileno, děkujeme Vám za hodnocení i čas, který jste mu věnovala. Jsme moc rádi, že jste byla s nákupem i rychlostí doručení spokojená. Mějte se krásně, Kamila.

Dobrý den, Václave, děkujeme Vám za milé a upřímné hodnocení, velmi si ho vážíme. Jsme rádi, že jste s našimi produkty i službami spokojen, a zároveň děkujeme za postřeh ohledně dárků – podobné podněty nám pomáhají přemýšlet, jak zákazníkům udělat ještě větší radost. Mějte se krásně, Kamila.

Dobrý den, děkujeme Vám za stručné hodnocení i za čas, který jste mu věnoval. Jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojen. Mějte se krásně, Kamila.

Dobrý den, Marcelo, děkujeme Vám za hezké hodnocení i za důvěru, se kterou se k nám pravidelně vracíte. Moc si vážíme Vaší spokojenosti i doporučení, taková zpětná vazba nás velmi těší. Mějte se krásně, Kamila.

Dobrý den, Marie, děkujeme Vám za milé hodnocení i čas, který jste mu věnovala. Jsme rádi, že jste spokojená s naší komunikací i rychlostí doručení, děláme maximum pro to, aby nákup byl vždy příjemný a bez starostí. Mějte se krásně, Kamila.