Hodnocení obchodu

Dobrý den Tomáši, mrzí mne v jakém stavu produkt přišel. Takto to bohužel vypadá, že se balík během přepravy poškodil, na depu dali produkt do sáčku s tím, že se pošle zpět k nám jako poškozený a bohužel přišel k Vám. Normální postup je ten, že poškozený balík se automaticky vrací zpět odesílateli. To samé platí pokud byste přebíral balík a viděl, že je poškozený, tak je lepší jej nepřebírat, abychom mohli u dopravce doručení reklamovat. Každopádně Vás bude kontaktovat kolegyně, abyste se domluvili na doposlání a vše se vyřešilo. V případě problémů se můžete obrátit buď na infolinku nebo na email objednavky@brainmarket.cz . Popřípadě na můj osobní email haluskova@brainmarket.cz . Ráda Vám poradím. Přeji hezký den, Veronika.

Dobrý den Kateřino, omlouvám se, že jste v balíčku měla jiný produkt. Předala jsem kolegyni, která zkontroluje, jak byl balíček zabalen a bude Vás kontaktovat, abyste se domluvily na případném doposlání. Ještě jednou se omlouvám a přeji hezký den. Veronika.

Dobrý den Martino, děkujeme za hezké hodnocení. :) S pozdravem, Veronika.